Wartung und Systembetreuung durch externe Personen sind aus Sicht des Datenschutzes problematisch. Für die Wartung wird ein Fremdnetzanschluss geschaffen, über den sich Personen mit umfassenden Rechten und Detailkenntnissen anmelden können. Dieser Zugang könnte von Hackern missbraucht werden. Die Daten verarbeitende Stelle ist bei der Fernwartung in aller Regel nicht in der Lage, die Aktivitäten zu kontrollieren.

Unsere Checkliste beschreibt Art und Umfang der notwendigen Maßnahmen zur Gewährleistung des Datenschutzes. Eine ausreichend sichere Form der Wartung von Informations- und Kommunikationssystemen durch externe Personen wird dann erreicht, wenn die getroffenen technischen und organisatorischen Sicherungsmaßnahmen einen ausreichenden Schutz gegen missbräuliche Zugriffe bieten.